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渠縣農行積極開展金融消費者權益日宣傳活動

作者:縣農行 來源: 發布時間:2020年03月16日 點擊數:

  為加強金融消費者權益保護工作,強化消費者風險意識,引導消費者依法、理性維護權益。近日,渠縣農行結合自身實際,以“權利·責任·風險”為主題,結合“以金融消費者為中心助力疫情防控”活動口號,積極開展“金融消費者權益日”宣傳活動。

  一是以網點為陣地,營造良好的廳堂宣教氛圍。通過LED顯示屏、多媒體電視、在網點張貼宣傳圖冊、擺放宣傳折頁和向公眾發放宣傳資料等方式廣泛宣傳金融知識,提高金融消費者素養。二是重點聚焦賬戶資金安全、個人信息安全、非法集資風險和過渡負債等熱點問題,通過典型案例剖析、熱點問題答疑等方式,面向消費者開展“以案說險”風險提示,不斷提升消費者風險防范意識和自我保護能力。三是通過微信朋友圈轉發3.15消保知識講堂、人行渠縣支行制作的致廣大金融消費者等相關知識,以及常見產品的服務風險和操作注意事項,不斷擴大受眾群體覆蓋面。

  活動期間,渠縣農行利用微信朋友圈轉發130多次,發放征信及各類宣傳資料1500余份,接受咨詢150余人,解答客戶疑問28個,讓消費者了解到新消法賦予金融消費者的各種權利,強化了消費者風險意識和依法、理性維權意識,提升了農行的服務品質,得到了廣大消費者的一致好評。


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